A agência Férias no Chile informa que, em conformidade com o disposto no artículo 3 bis letra b) da Lei nº 19.496 sobre Proteção ao Consumidor, nas contratações de passeios privados e com datas agendadas, NÃO se aplica o direito de arrependimento, razão pela qual o turista contratante não poderá rescindir unilateralmente a contratação do produto e/ou serviço realizado com Férias no Chile.
Caso Férias no Chile não possa realizar o passeio por motivo de força maior ou de eventos imprevistos, se compromete em buscar uma agência parceira para a realização do passeio na data contratada e dentro das mesmas condições informadas no voucher enviado no momento da contratação.
Formas de Pagamento
. Transferência Wise
. Link de pagamento débito/crédito (+ taxa bancária vigente)
Reserva antecipada de 25% do valor total. Sem reembolso em caso de cancelamento por parte do turista
Saldo restante até 2 dias antes da data do 1º passeio/transfer contratado.
Por se tratar de passeios privativos e datas agendadas, o reembolso será parcial em caso de cancelamento por parte do turista, feito até 7 dias antes da data do 1º passeio/transfer contratado. Serão descontadas as atividades (tours/degustações e tickets parques/centros de esqui) pagas antecipadamente, e os dias reservados de motoristas, guias e fotógrafos.
Condições climáticas
Em caso de condições de clima desfavorável para a realização de um passeio, poderá ser trocado o destino do passeio, dentro das datas reservadas.
Férias no Chile é uma agência registrada na Sernatur – Serviço Nacional de Turismo.